FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.

Aan de slag

Wat heb ik nodig?

De app op elk apparaat dat moet meespelen en één wifi-netwerk voor allemaal. Een account is niet nodig. Allsono werkt op Macs met macOS 14.2 of nieuwer, Android-telefoons met Android 10 of nieuwer en iPhones met iOS 17 of nieuwer.

Heb ik een account nodig?

Nee. Allsono werkt zonder account, en apparaten op hetzelfde wifi-netwerk spelen gewoon samen, met of zonder account. Log je in (in de instellingen van de app), dan bewaart Allsono je taal, weergave en fijnafstelling op je account, zodat ze terugkomen op een nieuw apparaat of na opnieuw installeren.

Wat kost Allsono?

Niets. Allsono is gratis, op al je apparaten, en je hebt er geen account voor nodig.

Heb ik internet nodig?

Nee. Het geluid gaat over je eigen wifi-netwerk, nooit over internet. Alleen voor inloggen, wat optioneel is, heb je internet nodig.

Hoe krijg ik updates?

Op de Mac meldt de app zelf dat er een nieuwe versie is en installeert hij die. Op Android komen updates via Google Play, op de iPhone via de App Store of TestFlight.

De bron en je apps

Welk apparaat maak ik het beste de bron?

Een Mac: die deelt het geluid van al je apps en speelt zelf precies gelijk mee. Een Android-telefoon speelt ook zelf precies gelijk mee, maar sommige apps, zoals Spotify, delen hun geluid daar niet. Een iPhone als bron loopt zelf iets voor op de luidsprekers.

Werkt Allsono met Spotify?

Ja, met een Mac als bron: dan delen Spotify, YouTube, podcasts en andere apps allemaal hun geluid. Op Android staat Spotify niet toe dat andere apps het geluid opvangen; Allsono meldt dat dan en laat het geluid op de telefoon zelf spelen. Stuur Spotify dan met Spotify Connect naar je Mac en maak die de bron. YouTube, YouTube Music en de meeste andere apps werken op Android wel. Op de iPhone kan Apple Music niet gedeeld worden.

Kan mijn iPhone de bron zijn?

Ja, maar met één beperking van Apple: iOS laat geen enkele app het geluid van andere apps vertragen of uitzetten. Alle luidsprekers spelen dan precies tegelijk, maar de iPhone zelf loopt iets voor. Heb je een Mac? Maak dan de Mac de bron: dan speelt alles precies tegelijk. Met Spotify Connect of AirPlay bedien je de muziek op de Mac nog steeds vanaf je iPhone. Zonder Mac zet je de iPhone zelf zacht.

Waarom vraagt Android of Allsono mijn scherm mag delen?

Android geeft het geluid van andere apps alleen door via die toestemming. Allsono gebruikt alleen het geluid, nooit het beeld, en het geluid gaat alleen over je eigen wifi naar je eigen apparaten.

Geluid en synchronisatie

Hoe zit het met vertraging of echo?

Alle luidsprekers spelen hetzelfde fragment op hetzelfde moment, op een goed wifi-netwerk tot op enkele milliseconden. Alleen een iPhone die zelf de bron is, loopt iets voor (zie hierboven). Allsono meet ook de vertraging van Bluetooth-speakers en compenseert die.

Waarom speelt de muziek iets later dan ik op play druk?

Alle luidsprekers wachten heel even, zodat ze precies tegelijk kunnen spelen: normaal ongeveer 0,2 seconde. Hapert je wifi, dan wordt die buffer vanzelf groter, tot 1,5 seconde, en na ongeveer een minuut rust zakt hij weer. Voor muziek merk je dat niet; bij video loopt het geluid daardoor achter op het beeld.

Het geluid hapert. Wat kan ik doen?

Meestal komt het door het wifi-netwerk. Allsono vergroot dan zelf zijn buffer; in de eerste halve minuut hoor je soms nog een of twee haperingen, daarna wordt het rustig. Helpt dat niet, zet de apparaten dichter bij de router of gebruik 5 GHz. Hapert een Mac met een Bluetooth-speaker, lees dan de vraag daarover hieronder.

Eén apparaat loopt iets voor of achter. Hoe stel ik dat bij?

Open "Fine-tune" bij dat apparaat, op het apparaat zelf of vanaf de bron. Loopt het voor, kies +; loopt het achter, kies −. Vaak komt het door een Bluetooth-speaker die zijn eigen vertraging niet precies doorgeeft.

Bluetooth-speakers

Kan ik een Bluetooth-speaker gebruiken?

Ja. Verbind de speaker met een apparaat dat als luidspreker meespeelt; Allsono meet de vertraging van de speaker en rekent die mee. Verbind hem niet met een Android-telefoon die de bron is: de meeste Bluetooth-speakers blijven daar stil.

Waarom blijft mijn Bluetooth-speaker stil als hij aan de Android-bron hangt?

Als bron zet Allsono het mediavolume van de telefoon op 0, zodat je het niet-gesynchroniseerde origineel niet hoort. De meeste Bluetooth-speakers gebruiken dat mediavolume als hun eigen volume en gaan dus mee naar 0. Allsono laat dan een melding zien. Verbind de speaker met een ander apparaat met Allsono en voeg dat toe als luidspreker; dan speelt hij gewoon synchroon mee.

Mijn Mac met een Bluetooth-speaker hapert. Hoe kan dat?

AirDrop, AirPlay en Handoff laten de wifi van een Mac af en toe heel kort naar een ander kanaal springen. Samen met een Bluetooth-speaker valt de wifi dan soms een seconde weg. Allsono merkt dat en laat een melding zien. Zet AirDrop op Niemand en zet AirPlay-ontvanger en Handoff uit (Systeeminstellingen › Algemeen › AirDrop en Handoff), speel via de speakers van de Mac, of verbind de speaker met een telefoon.

Kan Allsono naar AirPlay-speakers of een tv spelen?

Nee. Allsono speelt op Macs, Android-telefoons en iPhones, en op de speakers en koptelefoons die daaraan hangen. AirPlay-speakers en tv's horen daar niet bij: hun timing heeft Allsono niet in de hand, dus ze zouden niet gelijk lopen met de rest.

Account en privacy

Gaat mijn muziek over internet?

Nee. Het geluid gaat alleen over je eigen wifi, rechtstreeks van de bron naar je andere apparaten. Ben je ingelogd, dan ziet onze server alleen je account, welke apparaten zijn ingelogd en hun instellingen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga naar allsono.com/delete-account, log in en bevestig met je e-mailadres. Je account en de gegevens die erbij horen worden dan verwijderd.

Meer uitleg vind je in de handleidingen.

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op.